Klanten interview

Tijdens een van mijn projecten opschool moest ik samen met een mede student een klanten interview houden om een behoefte analyse op te stellen, Hierbij zijn veel belangrijke vragen gesteld zodat wij een duidelijk beeld kregen.

0:00 / 0:25 kennis maken met de klant

0:26 / 5:15 Hiertussen stellen wij vragen en ging ik ook doorvragen als iets niet duidelijk genoeg was.

5:20 / 6:15 Planning maken voor het volgende gesprek met de klant.

6:16 / 6:58 Nog extra informatie vragen aan de klant

6:59 / 7:30 Extra vragen stellen wat nog niet duidelijk voor mij was aan de klant.

7:31 / 7:39 Afronden van het gesprek.